京东买的鞋子坏了,怎么解决?

更新时间:2021-07-31 13:17:52
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    可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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去年在专营店买了双鞋子,但是没怎么穿过着鞋子,售后要求我再买一双,我能维权么?
如果销售的鞋子连码数都不一致,这明显不能够穿的,商家应无理由退换货。
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