拼多多电视质量问题，客服说只能换，未过90天，如何处理？

更新时间：2021-07-31 12:37:32

问题描述：

在拼多多购买了台电视用了两个多月坏了，（90天内质量问题可退货），我问客服说优酷邮件过来处理，我说要退货，他说只能换，都未够9O天，后来问什么都不回复了，怎么办，寄不寄回去？

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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2021.07.31 12:37:32

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