因为疫情原因我们选择取消出游但平台告知我们由于长沙官方未有疫情正式通知无法退款

更新时间：2021-07-29 17:19:18

问题描述：

您好在一个app上定了长沙的四天民宿因为疫情原因我们选择取消出游但平台告知我们由于长沙官方未有疫情正式通知无法退款

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苗伟律师
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你好，退款目前还顺利吗。你在哪个app上定的呢

2021.07.29 16:41:05

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王珂律师
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在协商一下，不行去市场监管局投诉

2021.07.29 16:50:56

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颜培卿律师
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你好，这种不合理的可以起诉退款

2021.07.29 16:56:40

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任涌律师
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没有正式通知一般不退款的

2021.07.29 17:19:18

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龚玲律师
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您好，您之前在定民宿时是否有约定取消订房情况？是否能提前取消？如果没有相关约定，建议协商处理解决，或者通过平台联系客服说明不能去的不可抗力等情况。

2021.07.29 16:43:10

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