店家直接告知不能退款。但商家未对合同签订后不予退还进行风险提示,也未将全款付了不能退还进行口头告知。
更新时间:2019-01-06 17:39:17
问题描述:
本人于2月26日在天籁婚纱摄影谈定4500元套系的婚纱照,要求付全款4500元,商家表示就算付定金也与全款差不了几百元,需付80%定金,他们那边都是直接全款,于是我们缴纳全款4500元,但是预约单上显示已付金额为0,尾款4500元。2月27日,由于个人原因需要取消婚纱拍摄,去店家咨询,店家直接告知不能退款。但本人未与店家签订正式合同,经咨询,预约单为
格式合同,但商家未对合同签订后不予退还进行风险提示,未列明
违约金事项,也未将全款付了不能退还进行口头告知。而且作为未消费的
消费者,商家也不应该要求必须要付全款或80%的定金,定金范围按照法律依据20%以下,所以这件事情希望能够政府机构的帮助下进行解决。不胜感激!!
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