我们被客户投诉,客服忘记让她交定金,他要求立马退款,感觉现在人怎么这么不讲理
更新时间:2022-12-11 18:48:00
问题描述:
你好,我们被客户投诉,客户在我们微信订货,客服忘记让她交定金,先给客户发发一小部分,客户收到货说色差大,我们同意让客户退回来,收到货根本就不是我们家的货,我们库房里找不到类似客户退回的货,客户要求退款,我们说,再重新发保证货,客户说他的客户不要了,我们说款子一分不少的给你抵扣以后货款,他要求立马退款,我该怎么办,感觉现在人怎么这么不讲理
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