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我酷狗上个月开通了会员,这个月到期了他就自己扣费了,刚我把自动续费关闭后,钱还不退款
更新时间:2022-12-11 21:19:48
问题描述:
你好,我酷狗上个月开通了会员,这个月到期了他就自己扣费了,刚我把自动续费关闭后,钱还不退款
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经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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