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我在淘宝买了一套茶具，定制的没看到质量，发过来就坏了，商家说是定制款不退货。怎么办？

更新时间：2022-12-12 14:57:22
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你好 我在淘宝买了一套茶具，定制的没看到质量，发过来就坏了，商家说是定制款不退货。怎么办？
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    您好，可以向消费者协会投诉
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    卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
    2022.12.12 14:57:22
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