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商家承诺无效退款，怎么办？
更新时间：2022-12-14 00:29:33
问题描述：
我买的生发产品，用了没用，商家承诺无效退款，但他现在不承认，怎么办？
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022.12.14 00:29:33
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