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门店的经理说我购买了产品不能退款（因为昨天我在消费收据中签订了不退款）难道真的不能退款吗？是全额退款

更新时间：2021-07-04 22:02:20
问题描述：
律师您好，我昨天（2021年7月3日）去祛痘连锁店消费了12360元，但是产品还没有使用，今天（2021年7月4日）想去门店申请退款，门店的经理说我购买了产品不能退款（因为昨天我在消费收据中签订了不退款），难道真的不能退款吗？是全额退款吗？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.07.04 22:02:20
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