但是现在退货不给退了，退款也不给退了，我现在应该怎么办？

更新时间：2022-12-14 07:18:12

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我在快手上买的内衣，当时客服说了七天无理由退货，但是现在退货不给退了，退款也不给退了，我现在应该怎么办？

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消费者退货后没有特别约定情况下，七日内可以收到退款。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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