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我在江苏影视频道买了一款洗衣机，昨天刚买的来了根本不能用。现在不知道如何办
更新时间：2021-07-01 14:09:50
问题描述：
我在江苏影视频道买了一款洗衣机，昨天刚买的来了根本不能用。打他们电话不是不接，就是说找售后。我也不知道他们所谓的售后是哪里，他们还收了29元的，售后服务费。现在不知道如何办
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021.07.01 14:09:50
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