退课的话就不会退给我定金,请问这些扣除的费用合理吗?要求其他的费用全部退还呢?
更新时间:2021-06-28 17:06:04
问题描述:
我在中职通教育机构买了一个python的课程。总价是8880,进行了四次付款,第一次是500的定金。由于付不起全额,客服就让我通过白条和花呗贷款支付了6000和1500。最后一笔是她们告诉我当时假期有活动所以有折扣付了尾款718。
合同是在付了定金后签订的。事情发生去年12月10日,12月有一次开班,我就上了一次直播和一次录播,之后由于考试和工作原因让老师帮我冻结课程并转到了2021年3月份的班级。但是后来3月份因为工作变得非常忙碌,我就和带班老师提出了要退课的要求,带班老师以退课会扣除各种各样的手续费最后收到的退课费就很少为由,让我继续冻结课程,我就答应了。直到最近我发现黑猫投诉他们有很多和我一样同学要求退款并成功。所以我就又跟带课老师提出了退课要求。带课老师说,退课的话就不会退给我定金,还会扣除各种服务费,手续费,以及我上的两节课程是说与第一阶段的课程,所以第一阶段其他没上过的课程也要扣除,请问这些扣除的费用合理吗?我是否可以要求他在交的学费的基础上 除了我上过的两门课,要求其他的费用全部退还呢?因为我跟她说我会去12315投诉,他回我说如果是那样的话,他们公司也会对我进行诉讼。
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