保险公司一直没有处理打了多次投诉电话也没有结果我该怎么办呢！

更新时间：2022-12-14 23:24:42

问题描述：

你好我质询一下我的车出险一星期了保险公司一直没有处理现在车还在修理厂没有修打了多次投诉电话也没有结果我该怎么办呢！

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　　出事故先报警，一般找事故地点所在派出所报案。其次，公安机关报案了之后，立马要向保险公司报案，不能超过事故后的48个小时。
　　车主理赔基本流程：
　　（1）出示保险单证；
　　（2）出示身份证件；
　　（3）出示保险单；
　　（4）填写出险报案表，详细填写出险经过，详细填写报案人驾驶员联系电话；
　　（5）检查车辆外观拍照定损；
　　（6）理赔员带领车主进行车辆外观检查；
　　（7）根据车主填写报案内容拍照核损；
　　（8）交付维修站修理；
　　（9）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
　　（10）车主签字认可。
　　

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