在微商上买了东西，我要求退款，可是店家不同意说什么不能退，但是买之前没有和我说明不能退，我有权退款吗

更新时间：2021-06-23 00:34:39

问题描述：

在微商上买了东西，长时间没有收到退了回去，我要求退款，可是店家不同意说什么不能退，但是买之前没有和我说明不能退，而且是质量问题和他所形容的不一致，我有权退款吗

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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