本人2021年6月17日在商品未发货的情况下要求退款，并做好了相关退款流程，商家承诺35个工作日退

更新时间：2021-06-22 12:51:07

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本人2021年6月17日在商品未发货的情况下要求退款，并做好了相关退款流程，商家承诺3-5个工作日退款到账，到现在为止已经超商家承诺的工作日，退款金额还未到账，本人联系了相关客服，却没得到回应。商家总是说耐心等待，却不作为

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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