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我在网店买了一部手机,我不满意进行退款,他就不支持三包政策,这样合理吗?
更新时间:2021-06-14 17:51:05
问题描述:
您好,我在网店买了一部手机,但是因为它出了四个小问题,我不满意进行退款,可是包装手机的盒子出现了破损,他就不支持三包政策,我也愿意按市场价进行补差价,可是他因为此理由拒绝我的退款要求,这样合理吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.06.14 17:51:05
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