在京东上买了一个手机，第2天商家说没货了，京东客服也不处理，请问这个损失谁来负责？

更新时间：2022-12-16 07:33:15

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在京东上买了一个手机，第2天商家说没货了，因为用了优惠券，退款退回来的优惠券是过期的，京东客服也不处理，请问这个损失谁来负责？

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网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。

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