淘宝翡翠原石定制，但是卖家事先没有跟我说退货了，还要扣30%的服务费，我可以要求卖家退还全部货款吗？

更新时间：2021-06-13 20:09:39

问题描述：

淘宝翡翠原石定制，但我没有见过石头（还在卖家那里），现在不想要了，但卖家只给我退70%的钱，卖家要扣30%的服务费。但是卖家事先没有跟我说退货了，还要扣30%的服务费，我可以要求卖家退还全部货款吗？

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1. 与买家进行协商，尝试解决问题。
2. 如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求买家承担相应的违约责任。

根据《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，卖家有权要求买家承担因不退货而产生的违约责任。

2021.06.12 19:48:18

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，如果事前没有约定，可以要求退货的。

2021.06.13 20:09:39

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