我妈妈在实体店给我买了件衣服，就约定两天后调货，店家不愿退款。这个应该怎么办？

更新时间：2021-06-06 18:52:04

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我妈妈在实体店给我买了件衣服，但是当时没有码子，就约定两天后调货，也说了如果不合适可以全场替换。衣服到了后，码子过小，全场也没有适合我的码子，我比较胖，店家不愿退款。这个应该怎么办？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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