健身房不按照合同上处理退款，但是健身房一直拖欠不退款项，我需要怎么做才能拿到退款的钱

更新时间：2021-06-04 11:59:31

问题描述：

健身房不按照合同上处理退款，之前在消费中心投诉过一次，然后按照合同上处理退款，但是健身房一直拖欠不退款项，以各种理由拖欠。并且合同上的字不是本人签字的，是健身房员工代签的，也并未告知我，私自签字的，我需要怎么做才能拿到退款的钱

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.06.04 11:59:31

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