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我在软件上充钱了，可以自己申请退款吗？

更新时间：2021-06-04 04:21:50
问题描述：
我在软件上充钱了，金额有几百块不想被家人知道，可以自己申请退款吗？
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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