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智行上订酒店不能取消订单怎么办
更新时间：2022-12-17 21:15:11
问题描述：
智行上订酒店不能取消订单怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孟翔律师
服务地区：广东-佛山
139-2320-2036
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你好！建议联系平台客服处理的。
2021.05.30 22:17:28
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不可取消酒店是霸王条款。
消费者通过网络订房，两小时后进行取消的这种行为本身也是一种违约，但是酒店不能以此作为理由拒绝退款。因为从订房到取消订房的时间比较短，酒店依然可以将房间提供给别人，不会对酒店的正常经营造成任何影响。
如果出现这种情况应该保留相应的
证据
，即在短时间内取消订房的证据。然后向当地的消委会或是像消费保进行投诉处理。如果还是不能解决的话，可以考虑到所在的当地法院进行起诉。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第九条，1、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
2、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
3、消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
2022.12.17 21:15:11
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广东然铨律所律师
服务地区：广东-佛山
你好，建议双方沟通处理，沟通不成可以向消协投诉。
2021.05.31 14:03:35
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