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付了预付款，后来发现是杂牌，要求商家退换，商家不给退，一直拖着让付余款，该怎么处理
更新时间：2022-12-18 19:32:20
问题描述：
在实体店买灯包安装，付了预付款，后来发现是杂牌，要求商家退换，商家不给退，一直拖着让付余款，该怎么处理
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双方都在履行
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的，不退预付款是合法的。但在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，
格式条款
载明“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该条款无效。单方中止履行要求退的，构成违约，预付款可视为违约定金，按规定决定退还。
2022.12.18 19:32:20
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乘云律所律师
服务地区：天津-天津
你好可以到消协去举报商家
2021.05.25 11:27:25
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