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淘宝上买鞋子商家寄小码了，问了商家说只要有破损就不能退，这合理吗？
更新时间：2021-05-16 21:13:09
问题描述：
淘宝上买鞋子商家寄小码了，我一开始不知道就使劲想穿进去导致鞋外部擦了几个痕，后来检查鞋子才发现是小码，问了商家说只要有破损就不能退，这合理吗？
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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021.05.16 21:13:09
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