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我买了他们的机器，干燥剂弄了好多给他们公司寄过去，我们是按照合同上的来的，现在联系他们也联系不到
更新时间：2022-12-20 08:43:06
问题描述：
我买了他们的机器，干燥剂弄了好多给他们公司寄过去，结果说都不行，我们是按照
合同
上的来的，当时他我们问他们的时候也没有说清楚，现在联系他们也联系不到
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
丁力律师
服务地区：江苏-无锡
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你们买的机器花了多少钱呢？
2021.05.13 13:34:40
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1、当消费者与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉。消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
2、消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。 有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
2022.12.20 08:43:06
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