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我在周六福买了项链坏了，但到店里商家说接不了，但我只想要以前买的这个，他们又不给接！我该怎么办？
更新时间：2021-05-10 12:54:31
问题描述：
我在周六福买了项链坏了，说是包接，但到店里商家说接不了，要求换款，还要换价位高的！但我只想要以前买的这个，他们又不给接！我该怎么办？
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.05.10 12:54:31
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