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我在淘宝上买了一个东西。厂家让我发回去。现在找不到东西啦，也找不到厂家。怎么办？
更新时间：2021-05-06 22:18:59
问题描述：
你好，我在淘宝上买了一个东西。现在坏掉啦。厂家让我发回去。我给他发回去，现在找不到东西啦，也找不到厂家。怎么办？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021.05.06 22:18:59
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