在QQ买了12Pro然后不发货她说要激活才发货然后我要求退款收到货才能申请退货退款

更新时间：2022-12-24 23:20:08

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在QQ买了12Pro 然后不发货她说要激活才发货说要激活费我没给然后我要求退款她说要激活发货收到货才能申请退货退款

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2021.04.24 21:36:29

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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

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