付款不到一小时，我就打电话给快递公司，我今天要求退款，我该怎么去解决
更新时间：2022-12-26 14:45:27
问题描述：
在吗
我4月8号在抖音上面买了祛斑的，付款不到一小时，不想要了，和客服联系不要发货，我要退款，客服说货已经发出，我就打电话给快递公司，叫他们阻止发货，结果货已经发出了。客服说收到货可以拒收。4月9日收到货我就拒收了。4月13日下午六点她们收到货。我今天要求退款，客服说要扣我15元运费。我想咨询一下，我该怎么去解决，谢谢
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