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商家发错了,我退货给他了,一直不退钱,该怎么办呢?
更新时间:2022-12-26 17:11:48
问题描述:
我在淘宝上买的鞋子,商家发错了,我退货给他了,并且已经签收了,一直不退钱,该怎么办呢?
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你好,可以向消费者协会投诉解决
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卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
2022.12.26 17:11:48
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