跟排课老师协商好退课退费,一直不打电话一直不退费,请问我现在有什么办法让他们退费吗

更新时间:2021-04-07 21:56:34
问题描述:
春节前给我女儿报了掌门的网课,由于课程和我们当地的学习不同步,跟排课老师协商好退课退费,至今过去2个多月,掌门以要接到他们的电话确认为由,一直不打电话一直不退费,请问我现在有什么办法让他们退费吗
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  • 施友根律师
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    您好,可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。
    2021.04.07 21:56:34
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1072299 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.04.07 16:14:48
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具体的法律意见可以找律师沟通
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