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在网上买了个手机，商家拒绝退款怎么办
更新时间：2021-04-04 18:41:40
问题描述：
在网上买了个手机，退款时没有将外包装寄回，商家拒绝退款怎么办
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.04.04 18:41:40
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