一次没消费，她自己的原因不想来，想退卡，必须全额退给她吗？

更新时间：2021-04-01 20:11:40

问题描述：

你好，客人办的美容卡，一次没消费，她自己的原因不想来，想退卡，必须全额退给她吗？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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