还没怎么用就坏了，感觉被骗了，说给换新的，他说不给退，请问怎么维护我们的消费权益
更新时间：2021-03-17 18:28:55
问题描述：
去年12月21日从移动买的学习机（2499元买的学习卡送先科学习机）还没怎么用就坏了，去移动问，他们说跟他们没关系，让打电话给代办方，可是售后单上的电话打不通，移动说他们换号了，又给了一个电话，试过几次打通了没人接，感觉被骗了，今天去了消协，通过他们打通了全国售后服务，转接联系到了所谓的负责人，说给换新的，就质量问题我们想退款，他说不给退，请问怎么维护我们的消费权益
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