我在xx买了一个随身WiFi，商家也跑路了。联系不到，平台只给退产品的钱，我该怎么办

更新时间：2021-03-12 09:05:32

问题描述：

您好，我在xx买了一个随身WiFi，结果是坏的，充上钱之后，商家也跑路了。联系不到，平台只给退产品的钱，我该怎么办

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你好，可以要求对方退还，如果对方拒绝可以向消协投诉处理。

2021.03.11 22:39:19

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李苏芃律师
服务地区：江西-吉安

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者权益保护委员会或者依法成立的其他消费者组织调解；
（三）向有关行政主管部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2021.03.12 09:05:32

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