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指口头承诺说没效果退款，我能要求他们退款吗

更新时间：2021-03-11 16:48:50
问题描述：
在美容院做了填充没效果，指口头承诺说没效果退款，我能要求他们退款吗
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2021.03.11 16:48:50
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