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我在转转买了一台手机,收到货时发现货物与商品描述不符合,卖家却不给我退款,这时候该怎么办?
更新时间:2021-03-08 17:58:52
问题描述:
我在转转买了一台手机,一共花费4399,收到货时发现货物与商品描述不符合,我申请了退款,卖家也同意了退货,但是手机寄回卖家手里时,卖家却不给我退款,这时候该怎么办?很着急
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.03.07 03:56:57
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广东然铨律所律师
服务地区:广东-佛山
你好,协商不成可以向平台投诉。
2021.03.08 17:58:52
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