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要求退款，商家说没有试戴期拒绝退款。我改怎样维护自己权益
更新时间：2021-02-25 10:32:08
问题描述：
2月22号凌晨在抖音阿仙翡翠直播哪里买了一只手镯350元，自己另外出10元客服费。今天2月24号收到货，发现手镯太小了。要求退款，商家说没有试戴期拒绝退款。我自己买也是54圈大的手镯，在直播间买回来发现太小了，我改怎样维护自己权益
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
冯松斌律师
服务地区：广东-肇庆
135-5651-2348
咨询我
您好，根据你描述的情况是可以退款的，你可以找这个平台的客服进行咨询。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2021.02.25 10:32:08
点赞
我是在抖音买的，她拒绝退款
2021.02.25 11:19:00
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