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在抖音买东西，快20天了没发货，
更新时间：2023-01-02 10:58:09
问题描述：
在抖音买东西，快20天了没发货，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙燕青律师
服务地区：山东-济南
139-6416-2092
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你好，可以要求退款，协商不成可以起诉。
2021.02.22 16:53:05
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【
法律分析
】：消费者下单成功后，平台规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。第三方延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
【
2023.01.02 10:58:09
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