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网上买手机买到假货怎么办
更新时间:2023-01-02 21:51:17
问题描述:
网上买手机买到假货怎么办
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孟翔律师
服务地区:广东-佛山
139-2320-2036
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你好!是可以要求退货的
2021.02.18 17:42:31
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找法网咨询顾问
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网购买到了假货的,消费者应收集、保留
证据
,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。
2023.01.02 21:51:17
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广东然铨律所律师
服务地区:广东-佛山
你好,建议向商家协商处理,协商不成可以向平台投诉。
2021.02.19 15:40:42
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