商家同意退货，商家已签收却拒绝退款，商家这是欺骗消费者，现在一直不给解决。现在要怎么处理。
更新时间：2021-02-16 15:03:29
问题描述：
在快手魔块星选买的衣服，衣服与描述不符，商家同意退货，衣服退回，商家已签收却拒绝退款，没办法申请
仲裁却一直在处理中，联系魔块星选客服一直没有结果。商家以联系不到我，我电话在通话中拒绝退款，申请多次一直都是拒绝退款。当时在直播间买的衣服说是双面尼大衣，含90%羊毛。但收到的衣服与直播间看到的完全不一样。商家这是欺骗消费者，现在一直不给解决。现在要怎么处理。
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