我该怎么维护自己的权益呢？具体应该怎么办呢?
更新时间：2005-04-15 12:09:16
问题描述：
我于２００５年２月购买了一个诺基亚２３００手机业务包，业务包简介：１＼此业务包包括６００元话费，分２４个月送完，即每月送基本通话费２５元．２＼业务包自您购买并开通后的次月１日生效．３＼如您当月名项业务使用费超出了业务包赠送金额和范围，超出部份将按实际金额收取；当月未使用或未使用完，均不记入下月，也不退补现金．我于２月份办理了开通的业务，４月１日查话费得知移动送了我１９.２元的话费．当我找１８６０联系后被客服人员告之我在３月份时所用基本通话费为１９.２元，所以４月１号就只送给我这么多．按照业务包上简介应该是４月１日先送我２５元让我使用，到了月底再结账．凭什么只送我这么一点钱呢？这是欺诈和诡辩.
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