一个多月前网上旗舰店买的皮衣，商家不承认是质量问题，检查衣服还发现没有任何标识（包括商标）如何维权？

更新时间：2023-01-03 23:48:26

问题描述：

一个多月前网上旗舰店买的皮衣，无穿着和洗衣不当，就穿了几次，就坏了，商家不承认是质量问题，检查衣服还发现没有任何标识（包括商标），如何维权？

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在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认，多次协商未果可以找消费委员会仲裁。
如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者协会主要职能是调解，对消费者维权进行指导。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，消费者协会需要履行下列职能：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

2023.01.03 23:48:26

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刘建平律师
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你可以起诉要求退款退货。

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