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我在快手买了衣服，商家也发货了，但是物流不知把货物丢了，还是怎么的，物流在一个地方停滞了8天，但是商

更新时间：2023-01-05 11:46:12
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你好，我在快手买了衣服，商家也发货了，但是物流不知把货物丢了，还是怎么的，物流在一个地方停滞了8天，我想退款，但是商家不同意。我也收不到货怎么办？
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    法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2023.01.05 11:46:12
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