是否可以退款，我该找谁退款？退款金额是我买东西的原价吗？
更新时间：2021-01-23 18:26:12
问题描述：
圆通快递1.4号发货的快递，到8号一直不更新物流信息，期间打了好几次快递公司的客服电话，包括人工服务，都是说上报给我登记，，到21号都没有得到回复，我用微信关注圆通公众号，在里面投诉，问是否可以退款，现在他们的客服说可能我的快递已经遗失，让我找商家退款，商家说让快递公司的付责任，我该找谁退款？退款金额是我买东西的原价吗？
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