我今天晚上八点左右买了床品，然后一个小时后我就立即跟卖家说要退款，怎么办？

更新时间：2023-01-06 13:42:31

问题描述：

您好，我今天晚上八点左右买了床品，是经过朋友介绍的，后来得知我被坑了，然后一个小时后我就立即跟卖家说要退款，但是卖家不肯退，说钱已经打到公司了，怎么办？

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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。

2023.01.06 13:42:31

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