想要退货，商家一直拒绝，商家说不支持七天无理由退货退款，还说我恶意退款，到底是商家说的算还是平台说的

更新时间：2023-01-06 20:42:15

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我在微店买的东西，想要退货，商家一直拒绝，商家说不支持七天无理由退货退款，还说我恶意退款，我该怎么办，到底是商家说的算还是平台说的算

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淘宝商家是不是在骗你，可以问问客服是什么情况？

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超过七天，如果商家不给你退款退货，你可以选择。进行投诉，直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金，如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话，并拨打电话问该物品是否由商家本人签收，如果没有签收，你可以。追回货物并与商家二次协商，如果结协商无果，可以将这部分证明留下来并发给客服，客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。这些理赔过程是强制性的，商家不同意也得同意。

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