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与他说的不符,他让我退货,就是不给退款,追回我的货款
更新时间:2023-01-06 21:17:50
问题描述:
我在网上买的广东省
东莞
市**镇**村高清攝像头,与他说的不符,他让我退货,我货退了,他也签收了,就是不给退款,请法网帮忙,追回我的货款,谢谢。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王林律师
服务地区:河北-保定
134-6327-0151
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可以客服投诉或者法院起诉要求返还
2021.01.17 08:03:30
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刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
咨询我
协商不成,可以进行起诉解决的
2021.01.17 06:08:04
点赞
麻侦贤律师
服务地区:河北-保定
183-3100-2899
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您好!可以起诉追回货款!
2021.01.17 06:39:16
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网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为
证据
。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。
2023.01.06 21:17:50
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