刚才京东和我沟通可以给我退货但不给我换货我现在要他们给我解释为什么检测无问题我想知道国家三包法哪条可
更新时间：2021-01-16 15:42:06
问题描述：
京东购买的苹果手机七日内使用过程中发现故障 京东寄回检测表示无问题 不予更换 让我去售后出具检测问题单 我这边不接受表示没时间并且据我了解人家没有义务开检测单并且我家里有同款手机使用无故障 后我去315投诉 刚才京东和我沟通可以给我退货 但不给我换货 我这边不接受 我现在要他们给我解释为什么检测无问题 手机使用过程中会故障 我想知道国家三包法哪条可以对我有利?谢谢 我诉求就是换货 还在和京东撕
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