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在拼多多买到假货能假一赔十吗?
更新时间:2023-01-07 09:23:02
问题描述:
在拼多多买到假货能假一赔十吗?
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买到假货申请假一赔十方法如下:
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分,一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时消费者应该对买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证进行投诉;
2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,若预处理期仍未达成一致,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前,另外可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助当事人处理问题;
3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理,可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁,商家需要在消费者赔偿一定金额的,该金额是消费者买到其货物金额的一倍。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条
2023.01.07 09:23:02
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